Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recoge Enlyo cuando usas nuestro sitio web y nuestra aplicación, cómo los usamos y qué opciones tienes. «Enlyo» y «nosotros» se refieren a Enlyo B.V., Noord IJsseldijk 107b, 3402 PG IJsselstein (Países Bajos), inscrita en la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK) con el número 83572252. Enlyo B.V. es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Qué recogemos

Datos de la cuenta. Tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu contraseña (guardada como hash) cuando creas una cuenta, y el espacio de trabajo y los canales a los que perteneces.

Tu contenido. Los vídeos, clips, análisis comentados, resúmenes, marcadores y etiquetas que subes o creas. Tu contenido es tuyo. Solo lo tratamos para prestarte el servicio a ti y a las personas con las que lo compartes.

Datos de facturación. Si te suscribes, nuestro proveedor de pagos trata tus datos de pago. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Mensajes que nos envías. Cuando usas el formulario de contacto, recibimos tu nombre, tu correo electrónico, tu organización y tu mensaje, y solo los usamos para responderte.

Datos de uso. Datos técnicos básicos, como tu navegador, tu dispositivo y las páginas que visitas, para mantener el servicio y protegerlo. Si permites la analítica, también usamos PostHog y Google Analytics para medir el tráfico, la finalización del registro y la actividad en el producto. Relacionamos esta actividad entre nuestro sitio web y nuestra aplicación mediante una cookie y, después de que inicies sesión, un identificador interno de cuenta. No enviamos a la analítica el contenido de los formularios, contraseñas, tokens de autenticación ni el contenido de los vídeos. La grabación de sesiones está desactivada.

Cómo usamos tus datos

• Para prestar Enlyo: almacenar y reproducir tus vídeos, compartirlos con las personas que elijas y mantener tu cuenta segura.
• Para gestionar la facturación de los planes de pago.
• Para enviarte correos del servicio, como invitaciones, contenido compartido y notificaciones que puedes gestionar en tus ajustes.
• Para responder a tus preguntas y solicitudes de soporte.

No vendemos tus datos ni usamos tu contenido para mostrarte publicidad.

Quién recibe tus datos

Usamos un pequeño número de proveedores de confianza para hacer funcionar Enlyo, cada uno vinculado por un acuerdo de encargo del tratamiento:

• Bunny.net almacena y transmite los vídeos.
• Stripe procesa los pagos.
• Resend entrega nuestros correos electrónicos.
• PostHog mide el uso del sitio web y de la aplicación cuando permites la analítica.
• Google Analytics mide el tráfico del sitio web cuando permites la analítica. Google puede tratar estos datos en Estados Unidos al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Las funciones publicitarias y Google Signals están desactivadas.

Las personas con las que compartes contenido pueden acceder a ese contenido.

Conservación de los datos

Conservamos los datos de tu cuenta y tu contenido mientras exista tu cuenta, con dos excepciones recogidas en nuestros términos: cuando termina un plan de pago, el contenido que supere el almacenamiento del plan gratuito se elimina a los 30 días, y se elimina el contenido de un espacio de trabajo gratuito cuyo propietario no haya tenido actividad durante 12 meses. Un registro cuyo correo electrónico nunca se confirma se elimina a los 7 días. Cuando borras contenido, se elimina del almacenamiento. Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos, salvo cuando la ley nos obliga a conservar registros, como las facturas.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos personales, rectificarlos, exportarlos o eliminarlos en cualquier momento. La mayoría de estas acciones están disponibles en los ajustes de tu cuenta. Si necesitas ayuda, contáctanos.

Si estás en la UE, también tienes derecho a oponerte al tratamiento y a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

Cookies

La aplicación usa cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. Recordamos tu elección sobre la analítica durante un año. Si permites la analítica, PostHog usa una cookie compartida entre enlyo.com y app.enlyo.com para relacionar las visitas y la actividad en el producto, y Google Analytics coloca cookies _ga en enlyo.com para contar las visitas. Puedes rechazar o retirar esta elección en cualquier momento desde «Opciones de privacidad». No usamos cookies publicitarias.

Cambios

Te avisaremos por correo electrónico o en la aplicación antes de que entre en vigor cualquier cambio importante en esta política.